Eliminar tu cuenta y tus datos

Aplicación ClicGest (es.clicgest.clicgest_app) y plataforma web clicgest.es · Desarrollador: Carlos Sanz Izquierdo

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en ClicGest, tanto si usas la app para Android como la web. No necesitas tener la app instalada para pedirlo.

1. Si eres socio de una asociación

Tus datos los gestiona tu asociación (responsable del tratamiento) dentro de ClicGest. Tienes dos vías, igual de válidas:

• Pedírselo a tu asociación: dispone en la plataforma de herramientas para exportar tus datos y eliminarlos o anonimizarlos.
• Escribirnos directamente a privacidad@clicgest.es indicando tu nombre, tu asociación y el email con el que figuras como socio. Trasladaremos y supervisaremos la solicitud.

2. Si eres el titular de una cuenta de asociación

Escribe a privacidad@clicgest.es desde el email con el que te registraste pidiendo la baja. La baja se ejecuta de forma ordenada: primero se genera una copia completa de tus datos (que puedes solicitar), se cancela cualquier suscripción y, tras un periodo de gracia de hasta 30 días por si cambias de opinión, se elimina la cuenta y su base de datos por completo.

3. Qué se elimina y qué se conserva

• Se elimina: la cuenta de acceso, la ficha de socio (datos identificativos, foto, contacto), el historial de inscripciones y reservas, los dispositivos vinculados y los identificadores de notificaciones push.
• Se conserva temporalmente: los datos imprescindibles para obligaciones legales (por ejemplo, registros contables o fiscales de pagos) durante los plazos que exige la ley; transcurridos esos plazos, se suprimen o anonimizan. También se conserva el registro mínimo de la propia solicitud de eliminación.

4. Plazos

Atendemos las solicitudes en un máximo de 30 días. Las cuentas de prueba abandonadas se eliminan además de forma automática, previo aviso por email.

Más detalle en nuestra Política de Privacidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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